আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন...
আপনি যখন aqq9 অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য। এই তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার জমা, উত্তোলন এবং গেম অ্যাক্সেস পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা নিয়ন্ত্রক এবং
পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের লগ সাত বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার কপি অনুরোধ করতে পারেন। আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা পেতে পারেন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখতে পারেন এবং চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করি এবং আপনি কীভাবে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করবেন তা ব্যাখ্যা করি।
অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম ডেটা সুরক্ষা, তথ্য মুছে ফেলা এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং বিষয়ে রিয়েল টাইমে উত্তর দেয়। সংযোগ সময় সাধারণত দুই মিনিটের কম এবং সকাল থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত উপলব্ধ।
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কপি প্রদান বা পরিবর্তনের প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাইকরণ প্রয়োজন।
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা সেটিংস বিভাগে ঢুকে তথ্য দেখুন, আপডেট করুন অথবা ডাউনলোড করুন। আপনি মার্কেটিং ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব, ডেটা শেয়ারিং পছন্দ পরিবর্তন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিতে পারেন সেখান থেকে সরাসরি।
aqq9 আপনার ডেটা রক্ষা করতে ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড প্রযুক্তি এবং নীতি ব্যবহার করে। আমাদের সিস্টেম প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করে এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষণ করে। আমরা...
আমাদের সাইট এবং মোবাইল অ্যাপ SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্ট করে।...
আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। পেমেন্ট প্রসেসিং টিম আপনার...
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। প্রতিটি আপডেটে তারিখ এবং পরিবর্তনের সারাংশ থাকে...
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যখন লেনদেন বা গেম সেশন চলে। এই পার্টনাররা তাদের...
আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ সাত বছর ধরে রাখা হয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি আপনার...
আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং আর্থিক লেনদেন আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করি। আমাদের নীতি আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে এবং...
aqq9-তে প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একসাথে কাজ করে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করতে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা কভার করে এবং আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং গেম নিয়ম ব্যাখ্যা...
এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন। আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে আপনি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন এবং কোন আচরণ নিষিদ্ধ। উভয় নীতি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার পূর্ণ চিত্র তৈরি করে।
এখানে আমরা বর্ণনা করি কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সংরক্ষিত হয়। আমাদের পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা জমা এবং উত্তোলনের সীমা, প্রসেসিং সময় এবং ফি কভার করে। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে আর্থিক ডেটা এবং লেনদেন প্রবাহ ব্যাখ্যা করে।
গোপনীয়তা নীতি আপনার লগইন এবং পরিচয় ডেটা সুরক্ষা কভার করে এবং শর্তাবলী যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ম ব্যাখ্যা করে। উভয় মিলে নিশ্চিত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত এবং অননুমোদিত ব্যবহার প্রতিরোধ করে।
এই পৃষ্ঠা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং সীমা এবং উদ্দেশ্য বর্ণনা করে। আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ট্র্যাকিং টুল আমরা ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন। একসাথে এগুলো বাহ্যিক ডেটা প্রবাহের সম্পূর্ণ ছবি দেয়।
গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে আপনার ডেটা মুছে ফেলা অনুরোধ করবেন এবং কী তথ্য রাখা হয়। শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পদক্ষেপ এবং চলমান লেনদেন বা বোনাস নিয়ে কী হয় তা কভার করে।
উভয় পৃষ্ঠা বলে আমরা কখন এবং কীভাবে আপনাকে পরিবর্তন সম্পর্কে জানাই। গোপনীয়তা আপডেট আপনাকে ইমেইলে জানানো হয় এবং শর্তাবলী পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট লগইনে প্রদর্শিত হয়। আপনি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারেন।
শর্তাবলী পৃষ্ঠা বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া এবং সালিশ বিধান ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ডেটা সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য যোগাযোগ পথ দেয়। একসাথে তারা আইনি এবং সহায়তা চ্যানেল কভার করে যখন সমস্যা দেখা দেয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশে নির্মিত। আমরা এনক্রিপশন, সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস এবং স্পষ্ট নিয়ন্ত্রণ সেটিংস ব্যবহার করি যাতে আপনি নিরাপদ বোধ করেন।...
প্রতিটি লগইন টু-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সহ সুরক্ষিত এবং আপনার সেশন নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়। আপনি একাধিক ডিভাইসে লগ ইন থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব সক্রিয় সেশন দেখতে এবং দূরবর্তীভাবে লগ আউট করতে পারেন। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের টিম কখনও তা দেখতে পারে না।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যা আপনার গেম ইতিহাস এবং লগইন তথ্য থেকে আলাদা। পেমেন্ট টিম শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখেন এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় নিরীক্ষার জন্য।
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট, গেম সেশন এবং সেটিংস পরিবর্তনের টাইমস্ট্যাম্পড লগ দেখায়। আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড রিসেট এবং সব সেশন লগ আউট করতে পারেন। এই স্বচ্ছতা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ রাখতে সাহায্য করে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা রপ্তানি বোতাম ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ PDF ফরম্যাটে পাঠাব আটচল্লিশ ঘন্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে। আপনি আপনার ডেটা পর্যালোচনা করতে পারেন এবং কোনো ভুল থাকলে সংশোধন অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে।
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা সেটিংস প্রতিটি মার্কেটিং চ্যানেল আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে দেয় - প্রোমো ইমেইল, SMS বিজ্ঞপ্তি এবং ইন-লবি অফার। আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। আপনার গেম অ্যাক্সেস এবং উত্তোলন ক্ষমতা প্রভাবিত হয় না।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সেটিংসে অ্যাকাউন্ট মুছুন বিকল্প নির্বাচন করুন এবং সাত দিনের কুলিং অফ পিরিয়ড শুরু হয়। সেই সময়ের মধ্যে আপনি সিদ্ধান্ত বাতিল করতে পারেন অন্যথায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায়। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে সাত বছর রাখা হয় তবে আপনার নাম এবং যোগাযোগ বিবরণ অপসারণ করা হয়।